Обучение
Внедрение новых информационных систем на предприятии всегда связано с определенными изменениями в работе использующих их конечных специалистов. Сгладить переход на новую платформу и овладеть в совершенстве всеми ее возможностями поможет наш учебный центр.
Мы предлагаем комплексный подход к обучению, который гарантирует возможность эксплуатации, администрирования и внутренней поддержки продуктов.
В рамках проведения обучения проводятся как теоретические, так и практические занятия, целью которых является формирования у пользователей необходимых знаний и практических навыков использования системы
Этапность проведения
01
Планирование
Включает в себя составление плана проведения подготовки пользователей и согласование данного плана с заказчиком.
Это связано с тем, что у сотрудников, задействованных в процессе подготовки, есть основные должностные обязанности и на время проведения подготовки их придется выполнять другим сотрудникам.
02
Подготовка материалов
Подготовка необходимых методических материалов, используемых как в процессе проведения обучения, так и после его завершения в качестве методических пособий и кратких инструкций.
При разработке данных документов учитываются роли пользователей и выполняемые ими бизнес-процессы.
03
Проведение обучения
Количество необходимого времени и сессий рассчитывается исходя из требований, количества сотрудников и продуктов.
По результатам обучение проводится тестирование и повторное обучение в случае необходимости, а также формируются материалы для дальнейшего самостоятельного использования и обучения новых сотрудников
Наши принципы
Изучение бизнеса
Тщательное изучение специализации бизнеса Заказчика и возможных нюансов в технологии его работы для максимального удовлетворения требований клиента. 
Разработка стратегии
Разработка стратегии обучения, которая включает в себя формирование типов учебных групп, группировку решаемых задач, разработку пошагового учебного плана. 
Подготовка материалов
Подготовка обучающих и презентационных материалов, руководств пользователя, видео-уроков, отраслевых методичек и других учебных пособий.
Комплексный подход к обучению включает в себя теоретический и практический материал, отработку штатных бизнес-сценариев и возможных моделирования внештатных ситуаций. При необходимости, мы выполняем корректировку наших учебные программы и раздаточных материалов с учетом специализации и особенностей бизнес-процессов заказчика.
Мы стремимся максимально качественно подготовить специалистов заказчика, чтобы в процессе эксплуатации системы свести к минимуму ошибки пользователей и администраторов и тем самым обеспечить плавный переход из старой системы в новую.
Хотите узнать как улучшить ваш бизнес вместе с Forward?
Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи. Обсудить проект