Real-time marketing — предложения в момент события
Real-time marketing — подход, при котором предложение формируется и доставляется в момент события, а не по расписанию рассылки. Событием может быть исчерпание пакета трафика, выезд в роуминг, необычная активность или приближение даты списания. Ценность в том, что предложение попадает в ситуацию, когда оно действительно нужно.
Технически это требует быстрого доступа к тому, что происходит с абонентом сейчас, и правил, которые срабатывают без участия человека.
Ограничение здесь не техническое, а продуктовое: слишком частые срабатывания превращают полезное предложение в раздражение.