Forward Обсудить проект

Продукт · BSS

Биллинговая система для оператора связи — Forward Billing

Forward Billing — конвергентная биллинговая система для операторов связи, виртуальных операторов и подписочного бизнеса. Тарифицирует услуги любого типа в одном контуре, ведет лицевые счета, балансы и расчеты с абонентами и партнерами, формирует счета и выгрузки в 1С, СОРМ, ЭДО и Финмониторинг. Сертифицирована на 50 000 000 абонентов, включена в реестр российского ПО, поставляется on-premise, как облачный сервис и как managed service.

Что делает система

Биллинг стоит между сетью и деньгами оператора: принимает события о потреблении, применяет к ним тарифы, ведет балансы абонента и выставляет счет. От точности этой цепочки зависят выручка, расчеты с хост-оператором и партнерами и то, насколько быстро маркетинг выводит новый тариф.

Forward Billing тарифицирует услуги любого типа в одном контуре. Голос, данные, телевидение, подписки и разовые списания считаются по общим правилам и попадают в один лицевой счет, поэтому пакетное предложение можно собрать из разнородных услуг и тарифицировать целиком.

Модели расчетов и балансы

Модель Как считается Типичный сценарий
Авансовая Списание с предоплаченного баланса в момент потребления Массовый сегмент, prepaid у виртуального оператора
Кредитная Начисление за период с последующим выставлением счета Корпоративные клиенты, подписки
Гибридная Часть услуг по авансу, часть в кредит на одном счете Конвергентные предложения банка или медиахолдинга

Балансов у абонента может быть несколько — денежных и натуральных, с собственной иерархией и правилами приоритета списания и пополнения. Поверх балансов работают аккумуляторы: счетчики, которые накапливают показатель и по достижении порога запускают начисление бонуса.

Тарификация и продукты

  • Кусочно-гладкая модель тарификации с версионностью: история тарифного плана сохраняется, пересчет за прошлый период идет по правилам, действовавшим тогда.
  • Пакетирование услуг в рамках одного продукта с настройкой правил списания и использования балансов.
  • Настраиваемые параметры на любой сущности — контрагенте, контракте, услуге, — которые дальше участвуют в тарификации и отчетности.
  • Корпоративные сценарии: квотирование потребления, разделение личного и рабочего трафика, внутрикорпоративная отчетность.
  • Конструктор счетов с настройкой агрегации строк под учетную политику компании.

Маркетинговые предложения собираются в Forward PC: каталог из трех уровней позволяет менять продукт, не затрагивая настройки биллинга.

Выгрузки и интеграции

Готовые выгрузки закрывают регуляторные и учетные требования: 1С, СОРМ, ЭДО, Финмониторинг. Прием платежей идет через интеграции с платежными системами. Открытый API и модульная архитектура позволяют встроить систему в действующий ландшафт без замены соседних систем.

Онлайн-тарификацию в реальном времени для prepaid закрывает Forward Fusion, сбор и обогащение событий сети — Forward MD, межоператорские взаиморасчеты — Forward Interconnect.

Замещение зарубежных систем

Forward Billing замещает Oracle BRM, Amdocs Freestyle Billing, Netcracker Revenue Management, Huawei Convergent Billing System, Ericsson Billing, Comarch Wholesale Billing, SAP Subscription Billing, CBOSSbcc и Foris Billing.

Продукт включен в реестр российского ПО под номером 4799, компания аккредитована Минцифры России и входит в АРПП «Отечественный софт». Система сертифицирована на 50 000 000 абонентов, построена модульно и масштабируется горизонтально.

Forward Billing в проектах

  • Т-Мобайл — биллинг виртуального оператора в модели Full, запуск за шесть месяцев, более восьми лет эксплуатации.
  • ВТБ Мобайл — миграция действующего оператора на Forward Billing за пять месяцев, более ста тарифных планов.
  • РБК — подписочная модель медиахолдинга, коммерческая эксплуатация с мая 2021 года.
  • Алма ТВ — единый расчетный центр оператора фиксированной связи из шестнадцати филиалов.
  • Первый ОФД — расчеты оператора фискальных данных с базой более 250 000 компаний.

Вопросы и ответы

Что означает «конвергентная» биллинговая система?

Что голос, данные, телевидение, подписки и разовые услуги тарифицируются в одном контуре, а не в отдельных системах под каждый тип услуги. Один абонент, один лицевой счет, один счет на оплату, независимо от того, сколько услуг он потребляет и по какой модели расчетов. Из этого же следует возможность собирать пакетные предложения из разнородных услуг и тарифицировать их как одно целое.

Для каких операторов подходит Forward Billing?

Для мобильных и фиксированных операторов, виртуальных операторов всех четырех моделей, интернет-провайдеров и компаний с подписочной моделью вне телекома. Среди проектов оператор фиксированной связи с шестнадцатью филиалами, банковские MVNO, медиахолдинг с подписками и оператор фискальных данных. Система масштабируется от десятков тысяч до десятков миллионов абонентов.

Какие зарубежные системы замещает Forward Billing?

Oracle BRM, Amdocs Freestyle Billing, Netcracker Revenue Management, Huawei Convergent Billing System, Ericsson Billing, Comarch Wholesale Billing, SAP Subscription Billing, CBOSSbcc и Foris Billing. Продукт включен в реестр российского ПО, компания аккредитована Минцифры России, разработка и серверы находятся в России.

Можно ли перенести абонентскую базу с действующей системы?

Да, миграция действующей базы — отдельный тип проекта. Порядок такой: инвентаризация текущего контура, перенос тарифов и истории расчетов, параллельная работа двух систем со сверкой результатов на реальных данных, переключение. В миграции ВТБ Мобайл перенос занял пять месяцев: услуги связи работали без перерыва, транзакционные операции были недоступны в объявленном технологическом окне.

Входит ли Forward Billing в реестр российского ПО?

Да. АСР Forward зарегистрирована в реестре российского ПО под номером 4799 от 30 ноября 2018 года. Это позволяет использовать систему в проектах с требованиями импортозамещения, в том числе у операторов связи и организаций с объектами критической информационной инфраструктуры.

Какие модели поставки доступны?

On-premise с лицензиями, облачный сервис и managed services, когда команду эксплуатации заменяет команда Forward по SLA. Модель выбирается по требованиям к безопасности и по тому, готов ли оператор держать собственную команду сопровождения. Перейти с одной модели на другую можно без замены системы.

По теме