# Managed Services

Источник: https://fw-t.ru/services/managed-services
Опубликовано: 2026-09-12 · Обновлено: 2026-09-12

Сервисное сопровождение и аутсорсинг процессов

**Managed Services** позволяет компании делегировать выполнение сложных бизнес-процессов, реализованных с помощью поставляемых нами решений, на специалистов Forward вместо использования собственного штата высококвалифицированных специалистов, что позволяет Заказчику сфокусироваться на развитии основного бизнеса и продвижении своих продуктов на рынок.

## Предпосылки

Как понять, что Вам нужен данный сервис? Ответ на вопрос сильно зависит от того какая у вас стоит бизнес задача.

Если в рамках внедрения программного комплекса или отдельных его компонентов вы планируете создать и подготовить свой полноценный отдел ИТ, то это один подход. Но, как показывает текущий жизненный опыт, от этой модели постепенно уходят и стараются фокусировать максимальное внимание на предоставлении основного продукта, не распыляя силы и средства. Этому способствует постоянно растущая конкуренция, так как сейчас уже недостаточно что-то уметь делать, надо это делать гораздо лучше остальных.

Согласитесь, при этом для компании ИТ-подразделение — это точно не место первостепенных инвестиций. Гораздо важнее для компании сфокусировать внимание на создании ценности для своих клиентов, а управление ИТ процессами отдать на откуп тем, кто этим занимается постоянно и целенаправленно.

Практика аутсорсинга ИТ ресурсов нашими клиентами и есть Managed Services. В рамках нее мы предлагаем клиенту обеспечить выполнение всех критичных бизнес-процессов по обслуживанию его абонентов силами наших специалистов по согласованным с ним SLA.

## Хотите узнать как улучшить ваш бизнес вместе с Forward?

Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи. Обсудить проект