# Продуктовый каталог для оператора связи — Forward PC

Источник: https://fw-t.ru/products/fw-pc
Опубликовано: 2026-09-12 · Обновлено: 2026-09-14

Единая точка сборки предложений оператора: дерево услуг, три уровня настройки, правила доступности и совместимости, витрина для CRM и портала самообслуживания.

**Коротко.** Forward PC — продуктовый каталог, единая точка сборки и конфигурирования предложений компании. Предложение проходит три уровня: маркетинговый, где собирается структура продукта, биллинговый, где настраиваются правила тарификации, и сервисный, где привязываются команды к оборудованию. Каталог ведет дерево услуг без ограничения вложенности, правила доступности и совместимости и готовит единую витрину для CRM и портала самообслуживания.

## Что делает система

Срок вывода нового тарифа чаще определяет очередь на доработку биллинга. Пока структура предложения и правила его тарификации живут в одной системе, каждая акция — это задача на разработку.

Forward PC разносит их по уровням. Маркетинг собирает продукт в собственном интерфейсе, правила тарификации подключаются отдельно, команды на оборудование — еще отдельно. Предложение выходит на рынок без работы в расчетном контуре.

## Три уровня сборки предложения

| Уровень | Что настраивается | Кто ведет |
|---|---|---|
| Маркетинговый | Структура продукта, состав пакета, сегменты и условия | Служба маркетинга |
| Биллинговый | Правила тарификации собранного продукта | Специалисты по расчетам |
| Сервисный | Привязка команд, меняющих состояние услуги на оборудовании | Технические специалисты |

## Возможности

- Дерево услуг без ограничения вложенности с наследованием параметров при добавлении услуги в продукт.
- Добавление параметров к любой сущности: справочных, текстовых с валидацией и вычисляемых.
- Настройка доступности и совместимости предложения по сегментам и профилям клиента, защита от каннибализации базы.
- Приоритет предложений в витрине: продукт, который важно продвигать сейчас, выводится выше.
- Мапирование разнородных услуг из разных учетных систем к общей номенклатуре.
- Конвергентные предложения: авансовая и постоплатная модели расчетов в одном продукте.

Сегменты для привязки предложений готовит [Forward DMP](/products/fw-dmp). Тарификацию собранного продукта ведет [Forward Billing](/products/fw-billing), подбор предложения в реальном времени — [Forward RTM](/products/fw-rtm). Витрина отдается в [Forward CRM](/products/fw-crm) и [Forward eShop](/products/fw-eshop).

## Forward PC в проектах

- [РБК](/cases/case-rbc) — подписочная модель медиахолдинга: каталог подписок для РБК Pro и сайта, коммерческая эксплуатация с мая 2021 года.
- [Алма ТВ](/cases/project-almatv) — единый расчетный центр оператора фиксированной связи из шестнадцати филиалов.
- [Первый ОФД](/cases/case-ofd) — оператор фискальных данных: до внедрения каждая новая тарифная политика требовала разработки.
- [Т-Мобайл](/cases/project-tinkoff) — продуктовый каталог виртуального оператора в модели Full.

## Вопросы и ответы

**Зачем нужен отдельный каталог, если тарифы настраиваются в биллинге?**

Чтобы вывод нового предложения не требовал работы в биллинге. В каталоге маркетинг собирает структуру продукта сам, а правила тарификации подключаются отдельным уровнем и отдельными людьми. Это сокращает срок вывода предложения на рынок и снижает риск: ошибка в маркетинговой сборке не затрагивает расчеты по действующим тарифам.

**Что означают три уровня каталога?**

Маркетинговый уровень — структура предложения: что входит в пакет, для каких сегментов, с какими условиями. Биллинговый — правила тарификации собранного продукта. Сервисный — привязка команд, которые меняют состояние услуги на оборудовании. Уровни проходятся последовательно, и каждый ведут свои специалисты.

**Как каталог защищает от каннибализации собственной базы?**

Настройкой доступности и совместимости. У каждого предложения задаются условия, при которых оно показывается: сегмент, профиль клиента, уже подключенные услуги. Предложение, которое противоречит текущему набору услуг клиента или переводит его на менее выгодный для компании тариф, ему не показывается.

**Можно ли собрать витрину, если услуги ведутся в разных системах?**

Да, для этого в каталоге есть мапирование: разнородные услуги из разных учетных систем — биллингов, ERP — приводятся к общей номенклатуре. Дальше из них собирается конвергентная витрина, которая отдается в CRM или портал самообслуживания как единый набор предложений.

**Кому подходит продуктовый каталог помимо операторов связи?**

Компаниям, которые активно ведут маркетинговые программы и продают пакетами: банкам, страховым компаниям, маркетплейсам, подписочным сервисам. Отдельный сценарий — продажа услуг третьих лиц в составе собственных пакетов с самостоятельными взаиморасчетами с клиентом.