# MVNO для банка: как FORWARD запустила «Альфа-Мобайл» за 10 месяцев Источник: https://fw-t.ru/cases/alfa-mobile-mvno Опубликовано: 2026-09-12 · Обновлено: 2026-09-12 За 10 месяцев FORWARD построила платформу для «Альфа-Мобайл»: биллинг, OCS, MNP, DSA и маркетинг. Результат — быстрый go-live и 35 млн потенциальных абонентов. ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-hero-u.webp) КЕЙС / MVNO Технологическое партнерство с крупнейшим частным банком России Мы завершили масштабный проект по внедрению полноценной BSS/OSS платформы для запуска виртуального оператора мобильной связи «Альфа-Мобайл». За 10 месяцев была создана и внедрена комплексная технологическая экосистема, объединившая банковские и телекоммуникационные сервисы для более 40 миллионов клиентов Альфа-Банка. ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-1-main.svg) ### КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ Medium MVNO собственное ядро PSCore и VAS-платформы Интеграция персонализация предложений благодаря глубокой интеграции 19-й оператор работающий на платформе Forward MVNO 10 месяцев от концепции до коммерческого запуска 7 регионов стартовый охват с расширением до 45 субъектов на декабрь 2025 ![](../../assets/legacy/images/cases/arrowdown.svg) ## О КЛИЕНТЕ ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-2-main.webp) Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, обслуживающий 40 миллионов розничных клиентов, а также более 2 миллионов предпринимателей и компаний. Банк реализует амбициозную стратегию развития экосистемы Daily Banking, предоставляя клиентам комплексные финансовые и нефинансовые сервисы в рамках единой платформы. ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-2-main.webp) Запуск собственного MVNO стал логичным этапом цифровой трансформации банка, направленным на: ![](../../assets/legacy/images/cases/am-2-1.svg) Увеличение лояльности существующих клиентов ![](../../assets/legacy/images/cases/am-2-3.svg) Привлечение новой аудитории ![](../../assets/legacy/images/cases/am-2-2.svg) Создание дополнительных точек взаимодействия с клиентами ![](../../assets/legacy/images/cases/am-2-4.svg) Повышение безопасности банковских операций ![](../../assets/legacy/images/cases/arrowdown.svg) ## ЗАДАЧИ ПРОЕКТА ### Основная цель Создание полноценного виртуального оператора мобильной связи с глубокой интеграцией в банковскую экосистему, обеспечивающего премиальный сервис для клиентов банка. ![](../../assets/legacy/images/cases/am-5-main.svg) Технологическая интеграция — необходимость объединения телекоммуникационной и банковской инфраструктур Персонализация услуг — создание сегментированных предложений для клиентов банка Скорость внедрения — запуск в сжатые сроки без ущерба для качества Масштабируемость — готовность к обслуживанию миллионов пользователей Безопасность — соответствие всем требованиям аконодательства ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-5-main.svg) ## РЕШЕНИЕ FORWARD ### Архитектура платформы Команда FORWARD внедрила 10 модулей программного обеспечения, создав полноценную экосистему для MVNO: ![](../../assets/legacy/images/cases/am-6-main.svg) Основные компоненты Инновационные решения ![](../../assets/legacy/images/page_content/mvno/arr-1.svg) ### Персонализированные предложения 01 Формирование конвергентных продуктовых предложений на основе банковских продуктов и связи ![](../../assets/legacy/images/page_content/mvno/arr-1.svg) ### Бесшовная интеграция 02 Интеграция со стандартными инструментами продаж, обслуживания и самообслуживания банка ![](../../assets/legacy/images/page_content/mvno/arr-1.svg) ### Упрощенная дистрибуция 03 Автоматизация активации SIM и упрощение логистики, исключение предпродажной подготовки и региональной привязки. ![](../../assets/legacy/images/cases/arrowdown.svg) ## Процесс реализации ### Этапы внедрения ![](../../assets/legacy/images/cases/calendar-chart-analytics.svg) Месяцы: 1-2 ### Планирование и анализ - Детальный анализ бизнес-процессов заказчика - Определение требований к продуктам и услугам - Согласование точек интеграции и спецификаций интерфейсов ![](../../assets/legacy/images/cases/code-network-link.svg) Месяцы: 3-5 ### Внедрение и адаптация - Развертывание программного комплекса (тестовое окружение) - Кастомизация типовых API под задачи заказчика - Разработка нового Sales Point с уникальным дизайном - Реализация бизнес-процессов заказчика - Интеграция в существующие бизнес-процессы верификации и идентификации ![](../../assets/legacy/images/cases/blocks-code-test-checkmark.svg) Месяцы: 6-8 ### Интеграция и тестирование - Интеграция с системами Банка - Интеграция с инфраструктурой к хост-оператора (билайн) - Интеграция с третьими поставщиками (платежи, гос. сервисы) - Функциональное и end2end тестирования ![](../../assets/legacy/images/cases/space-shuttle.svg) Месяцы: 9-10 ### Подготовка к запуску - Развертывание программного комплекса (продуктивное окружение) - Финальная настройка всех компонентов - Обучение операционных команд - Предкоммерческое тестирование ![](../../assets/legacy/images/cases/ccmb.svg) Месяцы: 11-13 ### Поддержка по результатам внедрения - Внедрение изменений по результатам первых месяцев эксплуатации - Оптимизация производительности процессов - Обучение команды развития и сопровождения заказчика ### Факторы, определившие сроки Мы обеспечили кастомизацию API под уникальные задачи заказчика, разработали новые компоненты (включая DSA и Sales Point с индивидуальным дизайном), соблюли требования законодательства и существующие процедуры идентификации и верификации, а также координировали работу с хост-оператором и партнерами. ![](../../assets/legacy/images/cases/factors-image.svg) ##### Команда проекта ### Forward 20 специалистов ### Альфа-Банк 100 сотрудников ## РЕШЕНИЕ FORWARD ### 01Технологические достижения ### Medium MVNO Собственное ядро PSCore и VAS, сетевой код и ресурсы; бесшовная интеграция с Банком и хост-оператором; автоматизация процессов от продажи до активации. ### Техническая интеграция Бесшовное взаимодействие с решениями банка и с сетью хост-оператора ### Автоматизированные процессы От продажи до активации и обслуживания ### 02 Бизнес результаты ### Запуск в 7 регионах В апреле 2025 — Москва, Санкт-Петербург и 5 областей ### 40 млн потенциальных абонентов Клиентская база банка ### Премиальные условия Специальные тарифы и предложения для клиентов Банка ### 03 Конкурентные преимущества ### Уникальные преимущества Специальные условия, которые получают только клиенты Альфа-Банка: эксклюзивные тарифы, бонусы и сервисы, создающие дополнительную ценность и комфорт в повседневном использовании. ### Персонализация и экосистема Один доступ ко всем банковским и телеком-услугам, а также персональные предложения — все подстраивается под потребности клиента, чтобы экономить время и упрощать управление услугами. ### Усиленная защита Дополнительный уровень безопасности от телеком-мошенничества и финансовых угроз: защита данных, предотвращение мошеннических звонков и забота о безопасности каждого клиента. ![](../../assets/legacy/images/cases/arrowdown.svg) ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-black.svg) Отмечу несколько отличительных моментов проекта. В первую очередь, **высокая скорость интеграции** продуктов Forward в сложную инфраструктуру. В ходе проекта мы использовали практически всю линейку продуктов Forward, интегрировав их с нашими фронтенд системами, при этом продукты Forward показали себя **гибкими, отказоустойчивыми, удобными для конфигурирования и способными решать поставленные задачи в короткие сроки.** АНДРЕЙ ЛИТВИНОВ Генеральный директор Альфа-Мобайл ## Планы развития ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-case-i-1.svg) Географическое расширение 2025: Оператор уже действует на территории 36 регионов России с планами на дальнейшее расширение ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-case-i-2.svg) Развитие продукта Расширение продуктовой линейки для всех сегментов, запуск конвергентных решений с экосистемой банка и выгодных роуминговых продуктов. ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-case-i-3.svg) Повышение безопасности Усиление безопасности за счет дополнительной мобильной аутентификации и выполнения требований регулятора. ![](../../assets/legacy/images/cases/fw-mute.svg) Ключевым аспектом стала интеграция Forward MVNO с комплексной инфраструктурой Банка. ИТ-ландшафт проекта включил в себя 10 модулей программного обеспечения Forward. Среди них Forward Sales Point, который ускоряет подключение абонентов и упрощает работу сотрудников в точках продаж, а также система Forward DSA, позволяющая отказаться от предварительной настройки SIM-карт: активация происходит только при фактическом использовании. Это снижает затраты на дистрибуцию, упрощает логистику и в итоге повышает качество сервиса для конечных клиентов ВЛАДИМИР МАКАРОВ Директор проектного офиса FORWARD ## Заключение Проект запуска «Альфа-Мобайл» продемонстрировал способность FORWARD решать сложнейшие задачи цифровой трансформации в финтех. Успешная интеграция телекоммуникационных и банковских технологий открыла новые возможности для развития экосистемных сервисов. Проект стал еще одним подтверждением лидерских позиций FORWARD на российском рынке BSS/OSS решений ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-case-i-4.svg) 01 Глубокая экспертиза в области BSS/OSS решений ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-case-i-5.svg) 02 Гибкость и адаптивность платформы под уникальные требования заказчика ![](../../assets/legacy/images/cases/alfa-case-i-6.svg) 03 Комплексный подход к решению бизнес-задач клиента Готовы запустить собственного виртуального оператора или модернизировать текущую инфраструктуру? ![](../../assets/legacy/images/cases/case-mvno-catch.svg) [Обсудить проект](#) Оставьте свои контактные данные и запустите проект на базе ведущего решения в России и СНГ