# Система управления оборудованием и Service Provisioning

Источник: https://fw-t.ru/articles/sistema-upravleniya-oborudovaniem-i-service-provisioning
Опубликовано: 2020-06-11 · Обновлено: 2023-05-29

Помимо биллинга, бухгалтерии и CRM нужны системы, которые “закрывают” слабые места, создающие немало проблем. Одно из таких мест — взаимодействие коммутатора и

Чем дольше работает оператор, тем больше он понимает, что парой программ для работы не обойдешься. Помимо биллинга, бухгалтерии и CRM нужны системы, которые “закрывают” слабые места, создающие немало проблем. Одно из таких мест — взаимодействие коммутатора и биллинга оператора связи.

Техника сбоит или передает данные с задержкой, записи теряются, абоненты недовольны… На помощь приходит [система управления оборудованием](/products/fw-sp), которая выступает одновременно страховкой и ускорителем.

-   Во-первых, **программа сама промониторит процессы**, найдет ошибки и проверит работу коммутаторов. Она будет делать это не только в начале работы, но и все время, освободив часы работы сотрудникам ИТ-службы. Если возникнет неполадка, она не останется незамеченной — мало того, система начнет исправлять ошибку быстрее человека.
-   Даже если **оборудование выйдет из строя**, в системе управления оборудованием останутся нужные записи о действиях абонентов благодаря журналированию. Такая страховка особенно пригодится федеральным компаниям с большими нагрузками и хорошей репутацией.
-   В Forward SP мы сделали удобной **работу с плагинами**. Можно воспользоваться нашими наработками из библиотеки с двумя сотнями плагинов или разработать свои — для этого даже не придется обращаться к нам, система открыта к доработкам.
-   Программа становится **подспорьем и для IT-шников, и для call-центра**. В системе можно настроить действия с оборудованием по расписанию, а благодаря ускоренному обмену информацией между коммутаторами и биллингом абонентские сервисы быстрее подключаются и отключаются.

Встроенный модуль **Service Provisioning** помогает управлять коммутаторами, сохраняя информацию о технике и настройках. В системе хранятся следующие данные:

-   Список оборудования оператора, компоненты и реквизиты — например, номер порта.
-   Нужные настройки: IP-адрес, логин и пароль.
-   Информация об устройствах абонента: MAC- и IP-адрес, серийный номер оборудования и т.п.
-   Статусы сетевого оборудования и клиентских сессий.

Подробнее о функциях Forward SP и Service Provisioning можно прочитать [в этой статье](/articles/kak-sistema-upravleniya-oborudovaniem-uluchshaet-rabotu-operatorov) — там мы подробно описали, как работает система и какие выгоды получит оператор связи от ее внедрения.