# Виртуальные операторы (MVNO), или куда движется рынок в 2021 году

Источник: https://fw-t.ru/articles/mvno-virtual-operator-2020-2021
Опубликовано: 2021-03-05 · Обновлено: 2023-05-29

Обзор MVNO (виртуальных операторов) 2020-го года, тенденции на 2021 год.

Виртуальные операторы (MVNO) — молодой сегмент бизнеса относительно стационарных собратьев. От стационарных отличаются отсутствием собственной инфраструктуры, сложного оборудования, биллинга. Такая модель сильно снижает затраты на запуск бизнеса, что привлекает новых игроков. Любой желающий с определенным капиталом может договориться со стационарными игроками, чтобы использовать их платформу под собственным брендом.

## Основания для роста

Вопреки распространенному мнению, рынок MVNO активно развивается. Зачем стационарному сотовому оператору своими руками выращивать себе конкурентов?

### Возврат потерянных клиентов

Невозможно угодить каждому — всегда есть недовольные клиенты. Отпускать к конкурентам и благополучно забывать про них? Нет... предложить альтернативный выбор, оставить у себя под другим брендом, на подходящих им условиях.

В таком треугольнике выигрывают все: стационарный и виртуальный операторы, заказчик.

### Развитие цифровой экономики в России

В рамках программы по развитию цифровых технологий в Российской Федерации, активно развиваются системы МВНО. Благодаря данному сегменту бизнеса крупные предприятия могут строить собственные инфраструктуры. Максимально эффективное решение внутренних задач бизнеса экономит средства, развивает предприятие, экономику в регионе окружения.

## Влияние пандемии 2020-го на рынок MVNO

2020-й год запомнился людям эпидемией COVID-19. Эпидемия нанесла удар по всем сферам человеческой жизни. В мобильном сегменте, сокращение обращений в офлайн-точки привело к сокращению штата, а также побудило к активному развитию виртуального сегмента.

**Интересный факт.** Количество пользователей смартфонов осталось таким же. Наоборот, пандемия побудила некоторые слои населения к большему использованию сотовой связи с мобильным интернет-трафиком. В изолированных условиях мобильная связь помогает общаться, координировать действия.

Доля новых абонентов выросла на 117%, что подтверждает предсказуемый рост до 2027 года.

## Куда расти, когда мобильный телефон есть у каждого?

Практически каждый житель Российской Федерации имеет один мобильный телефон, некоторые имеют по несколько устройств. При том, что многие смартфоны оснащены двумя слотами для сим-карт.

Развитие виртуальных операторов позволяет создавать распределенные инфраструктуры, сервисы и сильнее вовлекать абонентов в цифровой мир. Также. Стремительное развитие стандартов связи ускоряет рост MVNO. Например, компания МТС получила право на использование 5G технологий.

В свою очередь 5G ускорит развитие различных сервисов связи, интернет-сервисов, что вызовет сильный всплеск роста МВНО на ближайшие годы.

## Кто пришел в 2020-м?

В 2020-м году на рынке появились следующие игроки, которые быстро попали в своего целевого клиента и стали активно развиваться:

-   Migo Mobile;
-   Eagle Mobile;
-   Eagle MobilМВНО от Газпромбанка.

Указанные проекты были запущены на базе инфраструктуры компании Tele2. Отсутствие собственного оборудования сильно сокращает затраты на его обслуживании. Позволяет сосредоточить все усилия на изучении потребителей и их потребностей (маркетинг), продаже услуг, построению качественных сервисов поддержки клиентов.

По состоянию на январь 2021 года — 4,5% абонентов обслуживаются в МВНО (примерно, 11 миллионов абонентов).

### Высокая конкурентность — хорошо или плохо?

Около 20-ти разных брендов работают по модели МВНО. Компании достаточно сильно борются за клиентов, чтобы развиваться. Сильная конкуренция побуждает игроков точнее определять тренды, потребности клиентов, вводить новые сервисы, тарифы и дополнительные услуги (стимулируется развитие цифровой экономики).

С другой стороны — умная поговорка гласит: там нет денег, где нет конкурентов. Конкуренция показывает уровень активности рынка и спрос на данную услугу. Потому, перспективы развития высоки. Планируется, что к 2025-му году MVNO смогут захватить до 15% от общей доли рынка мобильной связи.

## Куда идем в 2021-м году

В 2021-м году ожидается активное развитие 5G технологий. Улучшение связи побудит пользователей к более активному использованию аудио-, видеоконтента, различным взаимодействиям. Активно развеются системы умных домов, которые требуют подключения к всемирной паутине.

## Подведем итог

Информационные технологии XXI-века движутся в сторону разделения. Крупные и единые инфраструктуры разделяются на микро сервисы. Такой подход позволяет лучше оказывать услуги для каждого конкретного сервиса, что значительно повышает качество технологий с пользовательским опытом.

По такому же принципу развивается рынок сотовых операторов. Первые компании сосредотачивают свои усилия по развитию стандартов связи, модернизации и обслуживанию оборудования. Другие игроки работают над предоставлением удобных и функциональных продуктов клиенту (доставки ценности населению).